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閱讀全文2023-08-29 17:47:17
閱讀全文2023-08-29 17:26:34
閱讀全文2023-08-28 17:53:32
4種智能客服機(jī)器人增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的巧妙方式
近三分之二的客戶等待客服時(shí)間不會(huì)超過(guò)兩分鐘,一半以上的客戶在一次糟糕的服務(wù)體驗(yàn)后不再二次選擇該公司。消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地獲得信息和幫助,因此智...閱讀全文2023-08-25 15:00:43
“AI智能語(yǔ)音催繳電費(fèi)”系統(tǒng),助推國(guó)網(wǎng)供電服務(wù)
長(zhǎng)期以來(lái),供電局電費(fèi)繳納提醒主要通過(guò)人工電話告知、上門貼催費(fèi)通知單等方式,這樣需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力資源,而且還導(dǎo)致客戶繳費(fèi)體驗(yàn)感差。于是...閱讀全文2023-08-24 18:27:06
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