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客戶介紹:
在科技快速發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化、法制化、管理信息化進(jìn)程加快的大背景下,煙草專賣執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,涉煙違法案件打擊難度日益增強(qiáng),為提高全市專賣應(yīng)急、指揮及調(diào)度能力,規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為,建成的“12313”指揮中心應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、信息化的集成系統(tǒng),能實(shí)現(xiàn)煙草市場(chǎng)情報(bào)信息的廣泛收集、高效分析、及時(shí)傳遞。
成都市煙草專賣局“12313”指揮中心將定位為,對(duì)企業(yè)(執(zhí)法)資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的指揮中樞;能實(shí)現(xiàn)煙草市場(chǎng)各類信息的廣泛收集、高效分析、及時(shí)傳遞,提高全市專賣應(yīng)急管理指揮調(diào)度能力,能通過(guò)現(xiàn)代科技手段和信息技術(shù)提高專賣隊(duì)伍科技化水平和依法行政的能力。
系統(tǒng)保障:
在本項(xiàng)目中,由我公司提供呼叫中心中間件平臺(tái)及對(duì)接協(xié)助,由合作伙伴開(kāi)發(fā)完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)了集成。
系統(tǒng)自上線以來(lái),已穩(wěn)定運(yùn)行了5+年時(shí)間,為業(yè)主方的指揮調(diào)度及執(zhí)法協(xié)調(diào)提供了基本的保障。