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陜西人保財(cái)險(xiǎn)

瀏覽量:263260 來源:重慶全宇科技發(fā)展有限公司

■客戶需求:

陜西人保財(cái)險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì),原由聯(lián)通打包提供線路資源及CTI系統(tǒng),因聯(lián)通業(yè)務(wù)調(diào)整,急需尋求新的合作伙伴;

同時(shí),鑒于行業(yè)監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,客戶方對CTI系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求極高,后由陜西省移動(dòng)統(tǒng)籌,各市移動(dòng)落地為客戶提供打包服務(wù)。

其中CTI語音中間件由我公司提供。

■系統(tǒng)特點(diǎn):

規(guī)模:580席,供渭南、咸陽、漢中、延安、榆林5個(gè)市公司的團(tuán)隊(duì)使用;

集成:基于人保集團(tuán)統(tǒng)一客戶視圖的營銷管理平臺(tái)話務(wù)平臺(tái)接口規(guī)范,定制化開發(fā)對應(yīng)CTI接口;

HA:采用雙機(jī)熱備部署方案,構(gòu)建高可用系統(tǒng),給用戶提供更好的保障。


189 9619 7901